Qualia poslovna rješenja d.o.o.

INTERVJU: HRVOJE SMOLIĆ, direktor Qualie

1. Koje su glavne prednosti vaše tvrtke u razvoju i implementaciji BI rješenja?

Naša tvrtka izrasla je iz iskustva ljudi sa realnih projekata, konzultanata koji su radili projekte prikupljanja podataka, transformacije, čišćenja, punjenja u skladište podataka te finalno izrade izvještaja i nadzornih ploča. U tom smislu, naš BI proizvod BusinessQ je izrađen od konzultanata, za konzultante – s osjećajem za prave potrebe vizualizacije podataka na realnim projektima.

2. Možete li predstaviti kompetencije vašeg Tima i zašto je baš vaša tvrtka prava adresa za BI rješenja?

Tim je vrlo dobro izbalansiran – imamo iskusne ljude s 15+ godina iskustva u BI području, kao i „mlade snage“ koju su pune novih, modernih ideja u načinu implementacije ili isporuke funkcionalnosti rješenja. Također, zaposlenici dolaze iz raznih prethodnih usmjerenja – od ljudi sa završenim stupnjevima u informatici, matematici, ali i fizici. Ta širina omogućava nam zanimljivije i produktivnije diskusije i odluke kao riješiti pojedine probleme „out of the box“. Specijalizirani smo za vizualizaciju poslovnih podataka i izradu analitičkih rješenja; radimo interdisciplinarno s, primjerice, teorijom ljudske percepcije ili teorijom boja; pokreću nas Dana Science i Machine Learning koncepti općenito; strastveni smo oko najnovijih tehnologija poput Blockchain-a te njegovog potencijala u raznima industrijama; zanima nas uvesti razumijevanje u Industrial Internet of Things preko naših prezentacija podataka.

3. Koje su glavne komparativne prednosti vašeg rješenja u odnosu na konkurenciju?

Nismo jedna od onih tvrtki koje bi samo hvalile svoje ideje i rješenja, a kritizirale tuđa. Smatramo da postoji nekoliko vrlo dobro izbalansiranih i zaokruženih rješenja za BI i vizualizaciju podataka danas na tržištu. Ipak, činjenica jest da isto tako postoji velik broj zastarjelih rješenja koja su jednostavno orijentirana na stvari koje danas više nisu toliko u fokusu. Mi smatramo da našim interdisciplinarnim pristupom razvoju pružamo garanciju finalnog BI proizvoda koji će biti u skladu s najboljim svjetskim praksama. Razvili smo jedinstvene vizualizacijske elemente za prikaz ključnih pokazatelja poslovanja (KPI) - KPI kartice i KPI matrice.

4. Na kojoj tehnologiji je bazirano vaše rješenje i na koji način je riješen sigurnosni aspekt aplikacije?

BusinessQ je web aplikacija; bazirana je na otvorenoj tehnologiji i nisu potrebne nikakve dodatne licence za njen rad. Korisničko sučelje je izvedeno u čistoj HTML5 tehnologiji što znači da radi u svakom modernom web browseru, bez instalacija dodatnih pluginova poput flasha i sl. Poslužiteljski dio aplikacije poslužuje bilo koji web poslužitelj, npr. Apache, a razvijen je u PHP programskom jeziku koji koristi MySQL, MariaDB, PostgreSQL ili SQLite kao svoju bazu podataka.

Što se tiče sigurnosti, korisničke lozinke spremljene su koristeći jaki jednosmjerni Hash kriptografski algoritam. Verifikacija korisnika (upiti iz korisničkog sučelja) na poslužiteljskom dijelu je napravljena preko tokena koristeći jaki dvosmjerni AES kriptografski algoritam.

Budući da BusinessQ može biti instaliran i na klijentski server (on-premise), dodatna sigurnost može biti ostvarena uopće u pristupu aplikaciji, da bude vidljiva samo kada je korisnik spojen na lokalnu mrežu.

Vezano na sigurnost podataka, administratori BusinessQ sustava mogu određivati točno koje izvještaje tko od korisnika smije vidjeti; postoji i tzv. Row-level security, kojime se lako implementira da dva različita korisnika vide dva različita seta podataka na istom izvještaju (primjerice dva voditelja prodaje vide svaki svoju regiju, ali ne i tuđe).

5. Koliko traje implementacija rješenja (kako se određuju/biraju moduli za klijenta) i na koji način se pruža korisnička podrška/održavanje/update nakon implementacije

Implementacija BI rješenja uvijek ovisi o predviđenoj širini projekta. Prve izvještaje i dashboarde nakon spajanja na bazu podataka možemo imati već prvi dan projekta, dok s druge strane, ako je potrebno prvo razvijati kompleksno skladište podataka, master data management i čišćenje podataka, do prvih izvještaja treba čekati mjesec ili više dana. Također, moguće je da klijent od nas samo kupi licencu za korištenje BusinessQ te prođe edukaciju ključnog osoblja (dan, do nekoliko dana). Nakon toga, korisnik sam može raditi (tipično ako ima IT odjel) BusinessQ Business Model, koji je zapravo opis podataka na koje se softver spaja. U sljedećem koraku, poslovni korisnici koji nemaju nikakvo znanje o IT-u ili SQL upitima na bazu mogu izrađivati svoje izvještaje, u čistom, jednostavnom i intuitivnom drag-and-drop sučelju. To je jedna od velikih snaga ovoga softvera. Cijeli poslovni model kompleksnih baza, tablica i polja u njima je preveden na poslovne dimenzije („Kupac“, „Godina“, „Artikl“, …) i poslovne metrike ili mjere ( „količina“, „Iznos prodaje“, „stanje skladišta“, „brzina rada stroja“, „temperatura“, … ).

Korisničku podršku, naravno, pružamo – emailom ili telefonski. Svatko tko plaća održavanje na kupljene licence za razvoj softvera ima pravo i na nove verzije BusinessQ koje isporučujemo kvartalno.

6. Da li je vaša BI aplikacija prilagođena mobilnim uređajima i na kojim sve platformama se može koristiti te u kojim sve zemljama/regijama nudite?

BusinessQ je razvijan u čistim, modernim HTML5 tehnologijama. U tom smislu radi na bilo kojem uređaju koji ima web preglednik, što znači praktički sve od smartphonea, tableta, laptopa, do desktop uređaja. Softver je, zajedno sa svim vertikalnim rješenjima koje smo razvili temeljem njega, prisutan na 4 kontinenta, u 12 zemalja. Najviše korisnika je u SAD-u, UK-u, Irskoj i Italiji. 2018 godina je godina kada radimo intenzivnije ujedinjenje snaga s raznim novim partnerima – od distributera, implementatora, do IT tvrtki koje žele uklopiti BusinessQ u svoje web aplikacije (OEM white label rješenje).

7. Istaknite još neke ključne karakteristike vašeg BI rješenja.

U razvoju našeg rješenja trudimo se biti vrlo „široki“, raznovrsni i interdisciplinarni; već smo spomenuli da konzultiramo područja psihologije, Gestalt principa, teoriju vizualizacije i ljudske percepcije. Nije svejedno koju paletu boja će korisnik koristiti za grafički prikaz podataka – 10% muškaraca ima neki oblik problema povezan s neraspoznavanjem boja; naše palete paze čak i na takve detalje, da i oni nedvosmisleno mogu čitati grafove koje naprave u BusinessQ. Naš mozak je sam po sebi stroj za spontano uočavanje obrazaca – i BusinessQ se naslanja na tu činjenicu. Pokušavamo nastupiti i edukacijski, s integritetom – poslovni izvještaji i nadzorne ploče nisu ovdje da bi zabavljale menadžere, već ih informirale.